Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a Shenmu! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Shenmu. Shenmu opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Shenmu utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los términos y condiciones siguientes, junto con las políticas a las que hacen referencia (estos «Términos del servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y aspectos como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que has alcanzado al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluido acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar nuestros productos o servicios, podemos solicitarte información como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que la información que facilitas es correcta, actualizada y completa y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencia sobre tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos hemos esforzado por representar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden diferir de lo que muestra tu pantalla debido al dispositivo utilizado y a su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos satisfagan tus expectativas ni sean idénticas a las representadas en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto y a limitar, caso por caso, las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. Shenmu se reserva el derecho a aceptarlo o rechazarlo por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que Shenmu confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa cuidadosamente el pedido antes de enviarlo, ya que puede que no podamos atender solicitudes de cancelación después de su aceptación. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono facilitados al realizarlo.
Las compras solo admiten devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico, no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al realizar el pedido y aparecerá en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios de nuestras tiendas en línea pueden diferir de los de tiendas físicas o de tiendas en línea u otros establecimientos operados por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones que afecten a los precios y se rijan por condiciones independientes. En caso de conflicto con estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas facilitar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras. Aceptas actualizarla con prontitud, incluido tu correo electrónico, los números de tarjeta y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizarla; (iii) la compañía de la tarjeta atenderá los cargos que generes; y (iv) pagarás los importes a los precios publicados, incluidos gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos de envío y entrega. Todos los plazos son estimados y no están garantizados. No respondemos por retrasos de transportistas, procesos aduaneros o sucesos ajenos a nuestro control. Una vez entregados los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, pertenecen a Shenmu, sus afiliadas o licenciantes y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras de patentes, derechos de autor y demás propiedad intelectual.
Estos Términos solo permiten el uso personal y no comercial de los Servicios. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o interpretar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir sus materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto, nada concede ni debe interpretarse como una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Shenmu, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede infringir las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Shenmu se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shenmu son marcas de Shenmu, sus afiliadas o licenciantes. No debes utilizarlos sin autorización previa por escrito de Shenmu. Los de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, puedes tener acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros que no supervisamos ni controlamos y en las que no intervenimos.
Reconoces y aceptas que facilitamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumimos responsabilidad derivada de su uso ni relacionada con él.
El uso de las herramientas opcionales es enteramente bajo tu riesgo y discreción. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones del proveedor tercero correspondiente.
En el futuro podemos ofrecer nuevas funciones mediante los Servicios, incluidas herramientas y recursos nuevos. También se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios de terceros, incluidas funciones de terceros integradas. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios de terceros a los que accedas. Si abandonas los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.
No respondemos por perjuicios o daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni con la compra o utilización de productos, servicios, recursos o contenidos en ellos. Revisa cuidadosamente sus políticas y prácticas y asegúrate de comprenderlas antes de realizar transacciones. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre sus productos y servicios deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Shenmu utiliza la tecnología de Shopify para prestarte los Servicios. Sin embargo, las compraventas de nuestra tienda se realizan directamente con Shenmu. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Shenmu, incluidos lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y sus afiliadas de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Shenmu o relacionados con ellas.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada mediante los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Cierta información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas.
Como los Servicios están alojados en Shopify, esta recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso para prestarte y mejorar los Servicios. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del de tu residencia para prestarte servicios. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y exhibirlos en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el comercial. Podemos utilizar estos derechos para operar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos.
También declaras y garantizas que: (i) eres titular o dispones de los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido por presentarlos; y (iii) cumplen estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantenerlos confidenciales, (2) compensarte por ellos ni (3) responderlos.
Podemos, sin estar obligados, supervisar, editar o eliminar Comentarios que a nuestra exclusiva discreción consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, objetables de otro modo o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. No contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus ni software malicioso que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o sitios relacionados. No puedes utilizar un correo electrónico falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre su origen. Eres el único responsable de tus Comentarios y su exactitud. No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones, precios, promociones, ofertas, costes de envío, plazos de transporte y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregirlos, modificar o actualizar información o cancelar pedidos si algún dato es inexacto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes hacerlo, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para infringir normas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, denigrar, intimidar o perjudicar a empleados u otras personas; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar materiales que incumplan estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de publicidad o promociones, incluido correo basura, cadenas, spam u otras solicitudes similares; (h) para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad; ni (i) para realizar conductas que restrinjan o impidan el uso o disfrute de los Servicios, o que, según nuestro criterio, puedan perjudicar a Shenmu, Shopify, sus usuarios u otros o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar parte alguna de ellos; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) realizar spam, phishing, pharming o actividades de pretexto contra los Servicios; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping, recopilación o extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA, incluida la IA agéntica, o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, eludir o sortear funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso. Podemos suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin aviso si determinamos que has incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección («Términos para agentes») se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio. «Agente» significa cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de o siguiendo instrucciones de cualquier persona o entidad, y que pueda ejecutarse en su nombre o mediante su dispositivo, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique en todo momento y opere cumpliendo estrictamente la sección 14.4. Tampoco podrá hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con cualquier servicio.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede, utiliza o interactúa con los Servicios y de qué forma.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que proceden de un Agente e indicar su nombre incluyendo en la cadena de agente de usuario «Agent/[agent name]»; (ii) no ocultar ni disimular que el acceso, uso o interacción procede de un Agente, por ejemplo (a) imitando conductas humanas o (b) completando o eludiendo CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir el uso humano del automatizado; (iii) responder con veracidad a las preguntas o solicitudes destinadas a determinar si la interacción procede de una persona o un ordenador; y (iv) no eludir ni evitar medidas que pretendan bloquear, limitar, modificar o controlar su acceso, uso o interacción con los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o tu acceso a los Servicios o a parte de ellos, a nuestra exclusiva discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive.
Seguirán vigentes tras la resolución las secciones sobre propiedad intelectual, comentarios, resolución, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia y acuerdo íntegro, cesión, legislación aplicable, política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza que deposites en ella será bajo tu exclusivo riesgo. Rechazamos toda responsabilidad por la confianza que tú, otras personas visitantes o quienes conozcan su contenido depositen en esos materiales.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE SHENMU, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS MEDIANTE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN ESTAS EXCLUSIONES, POR LO QUE PUEDEN NO SERTE APLICABLES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI SHENMU, NI NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI SHOPIFY O SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SEAN CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, POR RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS MEDIANTE ELLOS, O DE OTRAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, INCLUIDOS ERRORES U OMISIONES EN CONTENIDOS O PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE CONTENIDOS O PRODUCTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Shenmu, Shopify y nuestras afiliadas, socios, administradores, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros por o como consecuencia de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos incorporados por referencia; (2) tu infracción de leyes o derechos de terceros; o (3) tu acceso o uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable; una demora en notificar no te liberará de tus obligaciones salvo que te perjudique sustancialmente. Podemos controlar la defensa y la resolución de la reclamación a tu costa, incluida la elección de abogado, pero no aceptaremos acuerdos que te impongan obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no podrás denegar injustificadamente. Cooperarás en la defensa y facilitarás los documentos pertinentes.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inexigible, seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos, sin afectar a la validez ni exigibilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
La falta de ejercicio o exigencia de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a ellos.
Estos Términos y las políticas o reglas operativas que publiquemos en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso, sustituyendo los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, orales o escritos, incluidas las versiones anteriores de estos Términos.
Las ambigüedades de interpretación no se interpretarán en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y los acuerdos independientes por los que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables. Nada limita los derechos o protecciones irrenunciables que puedan corresponderte en virtud de las leyes de protección del consumidor de tu país o región.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente en esta página.
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos, a nuestra exclusiva discreción, publicando cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Notificaremos los cambios sustanciales conforme a la legislación aplicable y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado o acceso a los Servicios tras publicar cambios constituye su aceptación.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a shenmustudio@gmail.com.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Shenmu (operado por Yiwu Shenmu E-commerce Firm)
shenmustudio@gmail.com